隐私政策
保护您的个人信息安全与合法权益
最后更新：2025年10月7日
生效日期：2025年10月15日
宁波龙瑆（xīng）智能科技有限公司隐私政策
宁波龙瑆（xīng）智能科技有限公司（以下简称 "我们"）致力于保护用户的个人信息安全与合法权益。本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》《数据跨境流动规定》及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）（如适用）、美国《加州消费者隐私法案》（CCPA）（如适用）等相关法律法规制定，旨在明确我们收集、使用、存储、披露个人信息的规则及用户享有的权利。
一、法律依据与适用范围
1. 合规声明
本政策严格遵循以下法律规定：
- 中国境内：《中华人民共和国个人信息保护法》（2021 年实施）、《中华人民共和国数据安全法》（2021 年实施）、《数据跨境流动规定》（2024 年实施）
- 国际适用：欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）（针对欧盟地区用户）、美国《加州消费者隐私法案》（CCPA）（针对加州用户）
2. 适用范围
- 本政策适用于所有访问本公司官网（www.lxai.tech）及使用本公司提供的智能科技产品 / 服务的用户
- 不适用于第三方通过本网站链接提供的产品或服务，第三方服务请参照其独立隐私政策
二、信息收集与使用
(一) 收集的信息类型
1. 主动提供的信息：
- 注册或咨询时提供的信息：姓名、联系方式（电话 / 邮箱）、公司名称、职位、业务需求等
- 合同履行相关信息：单位证件、银行账户信息（仅用于付款结算）、项目对接人信息等
2. 自动收集的信息：
- 设备信息：IP 地址、设备型号、操作系统、浏览器类型、唯一设备标识符
- 行为数据：访问页面、停留时长、点击记录、搜索关键词、网络环境等
- 位置信息：仅在您使用定位相关服务且明确授权后收集，可随时通过设备设置关闭
(二) 信息使用规则
1. 使用依据：我们基于以下合法事由处理您的信息：
- 获得您的明确同意（如营销信息推送）
- 履行合同义务（如项目对接、售后服务）
- 遵守法律法规要求（如税务备案、监管报送）
- 保护自身合法权益（如应对恶意投诉、网络安全防护）
2. 具体用途：
- 提供产品 / 服务及技术支持
- 优化网站功能与用户体验
- 发送业务通知（如合同进度、服务更新）
- 市场调研与个性化推荐（可随时取消订阅）
- 安全验证与风险防控
三、信息存储与保护
存储期限：业务相关信息：自收集之日起至服务终止后 3 年（法律法规另有规定除外）；浏览数据：保存不超过 6 个月，到期后自动匿名化处理
存储地点：境内用户信息：存储于中国境内服务器（阿里云 / 腾讯云数据中心）；境外用户信息：存储于对应地区合规数据中心，如需跨境传输将单独获得您的授权
安全措施：采用 SSL/TLS 加密传输、AES-256 数据加密存储；建立数据安全事件应急预案，保障信息泄露时可及时响应
四、信息披露与共享
内部披露：仅限为实现服务目的且签署保密协议的员工访问，访问记录全程可追溯。
2. 第三方共享：仅在以下情形发生：
- 获得您的明确授权（如委托物流服务商配送设备）
- 法律法规要求（如配合司法机关调查）
- 与合作伙伴共享（已签订数据处理协议，明确保密义务）
3. 跨境传输（如适用）：
- 向境外传输个人信息时，已通过以下合规措施：
- 符合条件的完成国家网信部门数据出境安全评估
- 与境外接收方签订标准合同条款（SCCs）
- 采用加密传输技术（TLS 1.3 协议）
- 您可通过本政策末尾联系方式查询跨境传输的具体情况
五、用户权利
(一) 通用权利
访问权
可通过官网 "个人中心" 查询您提供的个人信息
更正权
发现信息错误时，可联系客服更正
删除权
符合特定情形可要求删除信息
撤回同意权
可通过账户设置或客服撤回授权
(二) 特殊区域用户额外权利
1. 欧盟地区用户：
- 被遗忘权：可要求我们永久删除您的个人信息（法律法规要求保留的除外）
- 数据可携带权：可要求以 CSV/JSON 格式获取您的信息副本
- 反对自动化决策权：可拒绝基于自动化系统作出的重大决策，要求人工复核
2. 美国加州用户：
- 不出售个人信息权：点击官网底部 "不出售我的信息" 链接可选择退出数据交易
- 知情权：可每年 2 次免费请求获取我们收集的您的信息类别及来源
六、Cookie 及相关技术
1. Cookie 使用说明：
- 必要 Cookie：用于网站基础功能（如登录状态维持），不可禁用
- 分析 Cookie：用于统计访问数据（如 Google Analytics），需您主动同意
- 营销 Cookie：用于个性化推荐（如产品匹配），需单独获得您的授权
2. 管理方式：
- 您可通过浏览器设置（如 Chrome：设置 - 隐私和安全 - Cookie 及其他网站数据）管理 Cookie
- 点击官网底部 "Cookie 设置" 可自定义各类 Cookie 的启用状态
七、政策更新与通知
我们将根据法律法规变化及业务调整更新本政策，修订后将在官网首页公告
重大变更（如信息收集范围扩大、跨境传输规则调整）将通过邮件 / 短信单独通知
您继续使用服务即视为同意更新后的政策，不同意可终止使用服务
八、联系方式
- 客服电话：400-851-6832（工作日 9:00-18:00）
- 邮箱：info@lxai.tech
- 响应时限：5个工作日内
本政策解释权归宁波龙瑆（xīng）智能科技有限公司所有。如您对个人信息保护有疑问，欢迎随时联系我们。